Dbamy o Twój komfort zakupów, dlatego w Computer Alliance zwroty są szybkie, darmowe i maksymalnie wygodne.

Jak szybko zwrócić lub zareklamować produkt?

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Za jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy uznajemy rejestrację zwrotu za pośrednictwem naszej strony zwrotów (tę formę szczególnie rekomendujemy).

Możesz również przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres: warszawa@computer-alliance.pl lub tradycyjną pocztą na adres:

Computer Alliance – Dział Sprzedaży Stacjonarnej
ul. Bukowińska 22A
02-703 Warszawa

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach szczegółowo określonych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za produkt oraz koszt jego dostawy, z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostępna w naszym sklepie.

• Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
• Jeśli zdecydujesz się na zwrot za pośrednictwem naszej strony zwrotów, potwierdzeniem nadania przesyłki będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymujemy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Zastrzegamy sobie prawo dochodzenia roszczeń w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot towaru

Zwracany towar należy odesłać lub dostarczyć do naszego sklepu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Termin zostanie uznany za zachowany, jeśli przesyłka zostanie nadana przed upływem 14 dni.

Koszt odesłania towaru ponosi osoba dokonująca zwrotu.

Adres do zwrotów:
Computer Alliance – Dział Sprzedaży Stacjonarnej
ul. Bukowińska 22A
02-703 Warszaw

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację – najlepiej mailowo na adres warszawa@computer-alliance.pl
lub drogą pocztową na adres:
ul. Bukowińska 22A, 02-703 Warszawa.

Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
tel: +48 22 122 80 08,
e-mail: warszawa@computer-alliance.pl